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省商務(wù)廳等15部門關(guān)于印發(fā)《關(guān)于推進城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)的實施意見》的通知
各市、自治州人民政府,省有關(guān)單位:
經(jīng)省人民政府同意,現(xiàn)將《關(guān)于推進城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)的實施意見》印發(fā)給你們,請認真貫徹落實。
省商務(wù)廳??省發(fā)展改革委??省民政廳
省司法廳??省財政廳??省自然資源廳
省生態(tài)環(huán)境廳?省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳?省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳
省文化和旅游廳?省市場監(jiān)管局?省大數(shù)據(jù)局
省投資促進局?省稅務(wù)局?省郵政管理局
2021年10月14日
(此件公開發(fā)布)
關(guān)于推進城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)的實施意見
為貫徹落實《商務(wù)部等12部門關(guān)于推進城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)的意見》(商流通函〔2021〕176號),扎實推進全省城市社區(qū)一刻鐘便民生活圈(以下簡稱“便民生活圈”)建設(shè),結(jié)合我省實際,提出如下實施意見。
一、總體要求
(一)指導思想
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,堅持以人民為中心、因地制宜、系統(tǒng)觀念、守正創(chuàng)新,圍繞提升居民日常生活基本消費和品質(zhì)消費目標,按照“試點先行、以點帶面、全面推開”的思路,以城市為實施主體,以社區(qū)為實施單元,以居民為服務(wù)對象,以步行15分鐘范圍為服務(wù)半徑,區(qū)分不同形態(tài)和類型,通過科學優(yōu)化布局,豐富商業(yè)業(yè)態(tài),完善便民商業(yè)設(shè)施和服務(wù)功能,創(chuàng)新服務(wù)能力,引導規(guī)范經(jīng)營,形成多業(yè)態(tài)集聚的便民惠民社區(qū)商圈,提高社區(qū)商業(yè)服務(wù)的便利化、標準化、智慧化、品質(zhì)化水平,不斷滿足人民日益增長的美好生活需要。
(二)工作原則
堅持政府引導市場主導。充分發(fā)揮政府規(guī)劃引導作用,完善政策體系,加大公共資源投入,全面發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用,鼓勵各類社會主體參與投資建設(shè)運營,豐富便民生活圈商業(yè)服務(wù)功能,提高可持續(xù)發(fā)展能力。
堅持以人為本保障基本。貫徹以人民為中心的發(fā)展思想,優(yōu)先滿足居民最關(guān)心最迫切最現(xiàn)實的生活需求,同時關(guān)注年輕人時尚消費,兼顧社區(qū)老年人等群體特殊需求,充分體現(xiàn)便民利民惠民的宗旨。
堅持集約建設(shè)商居和諧。結(jié)合實施城市更新行動,盤活存量設(shè)施資源,集中新建設(shè)施,提高設(shè)施使用效率,在保證安全的前提下提倡“一點多用、一店多能”,避免大拆大建。營造商居和諧消費環(huán)境,做到商業(yè)環(huán)境與居住環(huán)境相協(xié)調(diào)、業(yè)態(tài)發(fā)展和居民需求相匹配。
堅持創(chuàng)新驅(qū)動多元發(fā)展。充分發(fā)揮各類資源和社會力量作用,推動商業(yè)業(yè)態(tài)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,鼓勵標準化、連鎖化、特色化、智慧化、專業(yè)化發(fā)展,提供適合社區(qū)消費群體的多層次、個性化商品和服務(wù)。
二、建設(shè)目標
(一)推進步驟
2021年,各市(州)在地級城市主城區(qū)選擇5個商業(yè)業(yè)態(tài)較為齊全、商業(yè)設(shè)施和服務(wù)功能較為完善的社區(qū),作為國家、省、市(州)三級試點開展一刻鐘便民生活圈示范建設(shè)。2022年,各市(州)在繼續(xù)鞏固提升首批試點建設(shè)、總結(jié)建設(shè)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,區(qū)分不同類型和層次,將試點范圍擴大到縣(市、區(qū))主城區(qū),選擇2個以上社區(qū)開展示范建設(shè);2023年,全省建成一刻鐘便民生活圈示范社區(qū)100個以上,形成可復制推廣的建設(shè)經(jīng)驗。
2023年至2025年,全面推進城市社區(qū)一刻鐘便民生活圈建設(shè)。到2025年底,實現(xiàn)城市社區(qū)一刻鐘便民生活圈建設(shè)全覆蓋。
(二)發(fā)展目標
到2025年,全省88個縣(市、區(qū))城市社區(qū)基本建成布局合理、業(yè)態(tài)齊全、功能完善、智慧便捷、規(guī)范有序、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、商居和諧的城市便民生活圈,在服務(wù)基本民生、促進消費升級、暢通城市經(jīng)濟微循環(huán)方面發(fā)揮更大作用,社區(qū)區(qū)域居民滿意度達到90%以上。
便利化程度顯著提升。社區(qū)便利店等13種基本保障類商業(yè)網(wǎng)點新增30%以上,社區(qū)保健康養(yǎng)等8種品質(zhì)提升類商業(yè)網(wǎng)店新增20%以上,社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)網(wǎng)點布局更加合理,功能業(yè)態(tài)更加齊備,極大滿足居民就近便捷消費的基本需要。
標準化建設(shè)加快推進。社區(qū)新增網(wǎng)商(店)按“五統(tǒng)一”(統(tǒng)一門牌風格、統(tǒng)一營銷平臺、統(tǒng)一設(shè)施規(guī)范、統(tǒng)一配置標準、統(tǒng)一管理制度)實施標準化建設(shè),標準化水平極大提升,服務(wù)供給更加規(guī)范,管理運營更加專業(yè)精細。
智慧化水平不斷提高。新技術(shù)新業(yè)態(tài)新模式在社區(qū)便民生活圈應用場景提升50%,線上線下融合度達60%以上,數(shù)字化轉(zhuǎn)型進度加快。
品質(zhì)化生活穩(wěn)步提升。社區(qū)品牌連鎖商店(超)、特色化商品門店、體驗消費門店占比分別達到40%、30%、20%。商品和服務(wù)供給更加豐富、優(yōu)質(zhì)、安全,設(shè)施環(huán)境持續(xù)改善,傳統(tǒng)消費加快升級,服務(wù)和體驗消費比重不斷擴大。
三、重點任務(wù)
(一)科學規(guī)劃布局
1.加強頂層設(shè)計。開展城市社區(qū)商業(yè)情況摸排,全面摸清社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點底數(shù)以及社區(qū)人口結(jié)構(gòu)、收入水平、消費習慣、消費需求等,綜合評估社區(qū)商業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,并根據(jù)當?shù)亍笆奈濉卑l(fā)展規(guī)劃,結(jié)合舊城改造和城市更新,制定便民生活圈建設(shè)專項規(guī)劃和實施方案,明確工作目標、重點任務(wù)、實施步驟、保障措施等,做到與國土空間規(guī)劃相銜接,推動土地復合開發(fā)利用、用途合理轉(zhuǎn)換。(責任主體:各市、自治州人民政府,責任單位:省商務(wù)廳、省自然資源廳、省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳、省發(fā)展改革委)
2.嚴格配置標準。按照國務(wù)院關(guān)于新建社區(qū)商業(yè)和綜合服務(wù)設(shè)施面積占社區(qū)總建筑面積的比例不得低于10%的要求,科學配置商業(yè)設(shè)施,確保商業(yè)面積、商業(yè)業(yè)態(tài)、建筑規(guī)格等滿足需求;統(tǒng)籌考慮當?shù)仉娮由虅?wù)、即時配送等在線商業(yè)發(fā)展水平,做到實體門店配置與在線商業(yè)發(fā)展相協(xié)調(diào)。承擔國家、省級試點的城市,應區(qū)分不同形態(tài)和類型,參照相關(guān)國家標準和行業(yè)標準,因地制宜制定便民生活圈商業(yè)設(shè)施建設(shè)、運營、服務(wù)和管理地方標準,明確設(shè)置規(guī)模、功能要求、配置標準、業(yè)態(tài)組合等。(責任主體:各市、自治州人民政府,責任單位:省自然資源廳、省商務(wù)廳、省發(fā)展改革委、省市場監(jiān)管局)
3.分類建設(shè)布局。綜合采取新建、改造提升方式,鼓勵老舊小區(qū)統(tǒng)籌利用閑置廠房、倉庫、公有物業(yè)劃撥等存量資源,因地制宜補齊商業(yè)設(shè)施短板和提升現(xiàn)有設(shè)施水平。新建居住區(qū)應堅持相對集中原則,優(yōu)先考慮發(fā)展集聚式商業(yè)形態(tài),重點建設(shè)改造商業(yè)綜合體、購物中心、便民商業(yè)中心、鄰里中心、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施等,與住宅同步規(guī)劃、同步建設(shè)、同步驗收和同步交付。商業(yè)設(shè)施配備相對齊全的社區(qū)應重點優(yōu)化調(diào)整業(yè)態(tài)組合,注重引進新業(yè)態(tài)、新服務(wù),拓展商業(yè)功能,提升服務(wù)水平。(責任主體:各市、自治州人民政府,責任單位:省自然資源廳、省商務(wù)廳)
4.推動商居和諧。商業(yè)設(shè)施規(guī)劃建設(shè)應充分考慮周邊商業(yè)發(fā)展基礎(chǔ),與社區(qū)風格、周邊環(huán)境相協(xié)調(diào),實現(xiàn)優(yōu)勢互補、錯位發(fā)展,兼顧社交、文化、休閑等功能,因地制宜形成不同的主題街區(qū)文化和地方特色文化。鼓勵有條件的社區(qū)商業(yè)和住宅相對分離,減少對居民生活的干擾,實現(xiàn)商業(yè)與居民生活和諧發(fā)展。(責任主體:各市、自治州人民政府,責任單位:省自然資源廳、省商務(wù)廳、省文化和旅游廳)
(二)著力豐富商業(yè)業(yè)態(tài)
5.優(yōu)先配齊基本保障類業(yè)態(tài)。鼓勵各地結(jié)合發(fā)展實際,建立商業(yè)網(wǎng)點設(shè)施目錄或清單,將類公益性業(yè)態(tài)納入城市公共服務(wù)設(shè)施目錄或城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造內(nèi)容,已建居住區(qū)要按照“缺什么補什么”的原則優(yōu)化網(wǎng)點配置,新建居住區(qū)必須統(tǒng)一規(guī)劃和建設(shè)商業(yè)網(wǎng)點,并按規(guī)定配建養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施。有條件的社區(qū)要通過改造提升商業(yè)中心、鄰里中心等各類綜合服務(wù)設(shè)施,完善“一站式”便民服務(wù)功能。支持綜合采取引進品牌企業(yè)、擴充現(xiàn)有網(wǎng)點功能等方式,配齊配優(yōu)配強便利店、綜合超市、菜市場、生鮮超市(菜店)、早餐店、美容美發(fā)店、洗染店、藥店、照相文印店、家政服務(wù)點、維修點、再生資源回收點、郵政快遞綜合服務(wù)點等生活保障類業(yè)態(tài),優(yōu)先保障生活必需。(責任主體:各市、自治州人民政府,責任單位:省商務(wù)廳、省自然資源廳、省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳、省發(fā)展改革委、省文化和旅游廳、省民政廳、省郵政管理局)
6.因地制宜發(fā)展品質(zhì)提升類業(yè)態(tài)。根據(jù)社區(qū)發(fā)展基礎(chǔ)和居民消費需求,大力發(fā)展保健康養(yǎng)、運動健身、新式書店、教育培訓、休閑娛樂、老年康護、幼兒托管等品質(zhì)提升類業(yè)態(tài)。鼓勵有條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)向養(yǎng)老、托育、家政、郵政快遞、前置倉等領(lǐng)域延伸,推動“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)”。支持有條件的社區(qū),引入智能信包(快件)箱、自助售賣機、蔬菜直通車、箱式移動餐飲售賣車、智能生鮮自提柜等可移動商業(yè)零售設(shè)施,提升消費便利化、品質(zhì)化水平。(責任主體:各市、自治州人民政府,責任單位:省商務(wù)廳、省發(fā)展改革委、省民政廳、省教育廳、省郵政管理局)
7.大力推動重點業(yè)態(tài)迭代升級。全面貫徹落實“合力惠民”理念,加快推進社區(qū)菜市場、生鮮店(菜店)標準化、智慧化改造,重點支持發(fā)展“合眾之力,惠及全民”的生鮮超市,進一步豐富商品品類、保障食品安全、維持價格穩(wěn)定、提升管理水平、優(yōu)化購物環(huán)境。支持養(yǎng)老、托育、便利店、藥店、家政服務(wù)店、美容美發(fā)店等品牌連鎖企業(yè)進社區(qū),發(fā)展智能社區(qū)商店(無人值守便利店、自助售賣機等)、24小時營業(yè)店。鼓勵連鎖藥店利用專業(yè)力量拓展老年康護、保健養(yǎng)生咨詢或培訓等項目,引入健身、養(yǎng)生、美容等功能和產(chǎn)品,開展高質(zhì)量便民服務(wù)。支持品牌連鎖企業(yè)完善門店的前置倉和配送功能,推動線下線上融合、店配宅配融合、末端共同配送及店倉配一體化運營。(責任主體:各市、自治州人民政府,責任單位:省商務(wù)廳、省民政廳、省發(fā)展改革委)
(三)壯大市場主體
8.推動品牌化連鎖化發(fā)展。支持大型商貿(mào)主體下沉大企業(yè)下沉社區(qū),輸出品牌、標準、管理和服務(wù),發(fā)展社區(qū)直營連鎖,進一步擴大社區(qū)門店規(guī)模。鼓勵大型超市、重點連鎖便利店經(jīng)營企業(yè),開放供應鏈、物流渠道及門店資源,為傳統(tǒng)夫妻店、雜貨鋪提供集采集配、統(tǒng)倉統(tǒng)配等服務(wù),通過商業(yè)特許經(jīng)營方式,對小商店、雜貨店、副食店、社區(qū)菜店實行超市化、連鎖化改造,提高品牌連鎖化覆蓋率。(責任主體:各市、自治州人民政府,責任單位:省商務(wù)廳、省發(fā)展改革委)
9.支持發(fā)展社區(qū)商業(yè)運營主體。鼓勵社會力量在便民利民惠民的原則下,積極參與便民生活圈投資建設(shè)和招商運營。鼓勵引入、發(fā)展社區(qū)商業(yè)專業(yè)運營商,對社區(qū)商業(yè)整體規(guī)劃、統(tǒng)一招商、統(tǒng)一運營、規(guī)范管理,提升運營水平。(責任主體:各市、自治州人民政府,責任單位:省商務(wù)廳、省投資促進局、省發(fā)展改革委)
10.著力發(fā)展特色商品經(jīng)營主體。大力推廣“老字號”品牌運營,支持老字號企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品(食品)深加工高成長企業(yè)采取直營或加盟方式,國有企業(yè)、社會主體采取股權(quán)合作、特許經(jīng)營等方式開設(shè)旗艦店、體驗店、專賣店等社區(qū)門店。鼓勵社會經(jīng)營主體加盟經(jīng)營國內(nèi)外餐飲品牌,推動品牌商品店、地方名食店、民族工藝品店、地方農(nóng)特產(chǎn)品店進社區(qū),著力提升社區(qū)商圈品質(zhì)。(責任主體:各市、自治州人民政府,責任單位:省商務(wù)廳、省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳、省市場監(jiān)管局)
(四)強化運營管理
11.建立多方共商共管機制。融合街道、社區(qū)、物業(yè)、商戶等各方力量,共同參與社區(qū)公共設(shè)施規(guī)劃建設(shè)決策,制定并統(tǒng)一實施經(jīng)營、管理和服務(wù)標準,統(tǒng)籌品牌引進、業(yè)態(tài)調(diào)整、設(shè)施改造、活動促銷、人員培訓,通過共建共管加強環(huán)境整治和自律規(guī)范。(責任主體:各市、自治州人民政府,責任單位:省直相關(guān)單位)
12.引導商戶誠信經(jīng)營。建立商戶信用等級評價機制,按照信用等級進行分類管理,實施優(yōu)勝劣汰、獎優(yōu)罰劣,引導商戶誠信經(jīng)營、規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加強消費者合法權(quán)益保護,打擊欺行霸市、強買強賣、消費欺詐等行為。加強知識產(chǎn)權(quán)保護,落實商品和服務(wù)價格公示制度,創(chuàng)建誠信商店、誠信便民生活圈。(責任主體:各市、自治州人民政府,責任單位:省商務(wù)廳、省市場監(jiān)管局、省發(fā)展改革委)
13.加強環(huán)境保護。加強對污染排放、私搭亂建和占道經(jīng)營等現(xiàn)象的管理,保持商業(yè)網(wǎng)點整潔有序。對產(chǎn)生農(nóng)產(chǎn)品廢棄物、餐廚廢棄物、垃圾等的網(wǎng)點,應實行統(tǒng)一回收、統(tǒng)一運輸、統(tǒng)一處置。對洗染、理發(fā)、沐浴等用水量較大的場所,提倡使用節(jié)水節(jié)能技術(shù)和設(shè)備。(責任主體:各市、自治州人民政府,責任單位:省生態(tài)環(huán)境廳、省商務(wù)廳、省發(fā)展改革委)
14.完善適老化服務(wù)。充分考慮老年人和特殊群體需求,建設(shè)改造一批無障礙設(shè)施,重點發(fā)展連鎖運營的社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施,開展助餐、助潔、助浴、助醫(yī)、助行、助急等服務(wù)。鼓勵企業(yè)設(shè)立線上線下融合、為老年人服務(wù)的專柜和體驗店,大力發(fā)展養(yǎng)老相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合的新模式新業(yè)態(tài)。保留實體店鋪現(xiàn)金、銀行卡等傳統(tǒng)支付方式和面對面人工服務(wù),探索簡便易行、符合相關(guān)人群特點的服務(wù)方式,提高便民服務(wù)的“溫度”。(責任主體:各市、自治州人民政府,責任單位:省民政廳、省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳、省商務(wù)廳)
15.優(yōu)化服務(wù)管理。以安全、美觀為目標,規(guī)范戶外廣告、門店招牌、燈光景觀等管理,強化安全、提升品質(zhì),推動社區(qū)環(huán)境更加整潔美觀,同時注重因地制宜,突出區(qū)域特色,避免“千店一面”。鼓勵舉辦形式多樣的社區(qū)消費節(jié)等促銷活動。鼓勵加強社區(qū)公共法律援助服務(wù),為商戶涉法和居民消費糾紛提供服務(wù)。(責任主體:各市、自治州人民政府,責任單位:省商務(wù)廳、省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳、省司法廳、省發(fā)展改革委)
16.規(guī)范社區(qū)電商(社區(qū)團購)發(fā)展。堅持發(fā)展與規(guī)范并重,明確規(guī)則、劃清底線,加強監(jiān)管、規(guī)范秩序,促進公平競爭,反對壟斷,防止資本無序擴張。加強規(guī)范和監(jiān)管,維護公眾利益和社會穩(wěn)定,督促平臺企業(yè)承擔商品質(zhì)量、食品安全保障等責任,配置標準化冷庫、冷鏈運輸車輛、追溯技術(shù)、農(nóng)藥殘留檢測等設(shè)施設(shè)備,完善管理制度,落實社區(qū)團購“九不得”規(guī)定,維護線上線下公平競爭的市場環(huán)境。(責任主體:各市、自治州人民政府,責任單位:省市場監(jiān)管局、省商務(wù)廳、省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳)
(五)創(chuàng)新服務(wù)能力
17.探索平臺化集成創(chuàng)新發(fā)展。依托多彩寶政務(wù)民生平臺打造“多彩寶城市社區(qū)一刻鐘便民生活服務(wù)”大平臺,發(fā)展城市便民生活圈智慧服務(wù),接入購物、餐飲、休閑、文化、養(yǎng)老、家政等線上功能,面向居民提供周邊商品及家政養(yǎng)老、導購促銷、交通停車、服務(wù)搜索、信息查詢、生活繳費、地理導航及線上發(fā)券、線下兌換等便民惠民服務(wù),打通智慧城市、智慧社區(qū)、智能管家,融合商業(yè)屬性和社會屬性。(責任主體:各市、自治州人民政府,責任單位:省大數(shù)據(jù)局、省民政廳、省商務(wù)廳)
18.推動社區(qū)商業(yè)智慧化發(fā)展。推廣應用5G、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等先進信息技術(shù),驅(qū)動發(fā)展無接觸交易 、智能結(jié)算、網(wǎng)訂店取(送)、直播帶貨、自助售賣等創(chuàng)新模式,推動智能設(shè)施設(shè)備進社區(qū)、進門店,拓展便民生活圈應用場景,提高便民生活圈智能化水平。鼓勵數(shù)字化賦能,引導第三方技術(shù)服務(wù)商把大數(shù)據(jù)應用到開店布局、進銷存管理、物流配送、商品追溯等各個環(huán)節(jié),促進模式創(chuàng)新和市場要素精準配置。(責任主體:各市、自治州人民政府,責任單位:省大數(shù)據(jù)局、省商務(wù)廳)
四、保障措施
(一)加強組織領(lǐng)導,推動工作落實
19.省級建立由省商務(wù)廳、省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳為組長,省直相關(guān)單位為成員的聯(lián)席會議機制,著力在頂層設(shè)計和用地、用房、財政、金融、營商環(huán)境等方面給予政策扶持,統(tǒng)籌推進全省城市便民生活圈建設(shè)工作。商務(wù)、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門要加強牽頭指導,發(fā)展改革、民政、財政、人力資源社會保障、自然資源、文化和旅游、稅務(wù)、市場監(jiān)管、金融、郵政等部門要發(fā)揮職能作用,落實支持政策,加強監(jiān)督管理,優(yōu)化營商環(huán)境。各市(州)人民政府要實行市長(州長)負責制,把便民生活圈建設(shè)工作納入保民生重點工程,作為擴大內(nèi)需和做好“六穩(wěn)”工作、落實“六?!比蝿?wù)的有效手段,制定建設(shè)專項規(guī)劃,落實支持政策,加快推進便民生活圈建設(shè)進程。(責任主體:各市、自治州人民政府,責任單位:省直有關(guān)部門)
(二)完善政策支持,強化基礎(chǔ)保障
20.省級統(tǒng)籌用好省商務(wù)發(fā)展專項資金等現(xiàn)有專項資金和政策,支持省級試點創(chuàng)建。對開展便民生活圈建設(shè)的單位、團體,在資金信貸、品牌引進、統(tǒng)一承租等方面給予大力支持。省直相關(guān)部門要在社區(qū)商業(yè)建設(shè)配套、商業(yè)網(wǎng)點用房供給、居住區(qū)共享倉設(shè)置、微利業(yè)態(tài)經(jīng)營發(fā)展、降低社區(qū)店鋪經(jīng)營成本、創(chuàng)業(yè)擔保貸款貼息、普惠金融支持、智能信包箱(快件箱)建設(shè)、商戶經(jīng)營抗風險能力、稅費優(yōu)惠等方面,積極落實配套政策,加強政策支持引導,充分發(fā)揮市場主體積極性、主動性和創(chuàng)造性,引導優(yōu)質(zhì)商業(yè)資源流向社區(qū)。對利用周邊空置或過剩的農(nóng)貿(mào)市場、舊廠房、閑置倉庫、商業(yè)綜合體以及閑置土地和違法建筑拆后空地等改建的便民商業(yè)設(shè)施可給予補助。(責任主體:各市、自治州人民政府,責任單位:省商務(wù)廳、省財政廳、省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳、省稅務(wù)局、省郵政管理局、省發(fā)展改革委、省人力資源和社會保障廳、省銀保監(jiān)局)
(三)提高服務(wù)效能,優(yōu)化營商環(huán)境
21.各級各部門要持續(xù)深化商事制度改革,優(yōu)化企業(yè)開辦服務(wù),推廣電子證照應用。堅持處罰與教育相結(jié)合,對違法情節(jié)輕微、無違法后果或后果較輕的,在法律法規(guī)允許范圍內(nèi),給予適當從輕、減輕或免予處罰,指導市場主體整改。簡化社區(qū)店鋪開業(yè)程序,裝修施工、招牌設(shè)置實行備案承諾制,公眾聚集場所投入使用、營業(yè)前消防安全檢查實行告之承諾制。暢通投訴舉報渠道,完善消費糾紛解決工作機制。(責任主體:各市、自治州人民政府,責任單位:省市場監(jiān)管局、省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳、省應急管理廳、省商務(wù)廳)
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